Terms of service

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 12 januari 2026

Welkom bij Glimmer & Dazzle. Door onze website te bezoeken of een aankoop te doen, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door, want ze beschrijven jouw rechten en verplichtingen bij het gebruik van onze winkel.

Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, gebruik onze website dan niet en plaats geen bestelling.

1. Over ons

Glimmer & Dazzle (“wij”, “ons”, “onze”) beheert deze online winkel en levert alle bijbehorende diensten, waaronder browsen, aankopen, klantenservice en orderverwerking (de “Diensten”). Onze winkel draait op Shopify, dat ons ondersteunt bij betalingen, hosting en orderbeheer.

Alle aankopen worden rechtstreeks gedaan bij Glimmer & Dazzle.

2. Geschiktheid & accountinformatie

Om gebruik te maken van onze Diensten moet je de wettelijke meerderjarige leeftijd hebben in jouw land van verblijf.

Als je een account aanmaakt, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. Je verklaart dat alle informatie die je verstrekt (zoals naam, adres en betaalgegevens) juist en actueel is.

3. Producten & beschikbaarheid

We doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er rekening mee dat:

kleuren kunnen afwijken door scherminstellingen
productfoto’s licht kunnen verschillen van het daadwerkelijke artikel
productbeschikbaarheid zonder voorafgaande kennisgeving kan veranderen

We behouden ons het recht voor om producten te wijzigen, te beperken of te beëindigen.

4. Bestellingen

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om te kopen. Je bestelling wordt pas geaccepteerd zodra de betaling is verwerkt en je een orderbevestiging per e-mail ontvangt.

We kunnen een bestelling annuleren of weigeren als:

een artikel niet op voorraad is
de betaling niet kan worden verwerkt
we vermoeden dat er sprake is van fraude
er een fout staat in de prijs of productinformatie

Als we je bestelling annuleren, ontvang je het volledige bedrag terug.

Op al je aankopen is ons Retourbeleid van toepassing.

5. Prijzen & betalingen

Alle prijzen worden weergegeven in euro’s (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden tijdens het afrekenen getoond.

Je stemt ermee in correcte betaalinformatie te verstrekken en ons te machtigen het totale bedrag van je bestelling in rekening te brengen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor extra kosten die door jouw bank of betaalprovider worden berekend.

6. Verzending & levering

Wij verzenden uitsluitend binnen de Europese Unie.

Levertijden zijn schattingen en geen garanties. Zodra je bestelling is overgedragen aan de vervoerder, gaat het risico van verlies over op jou.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

post- of pakketdiensten
douane
verkeerd opgegeven adressen
omstandigheden buiten onze controle

7. Retouren & terugbetalingen

Retouren worden geaccepteerd volgens ons Retourbeleid, dat beschikbaar is op onze website.

Belangrijke punten:

Je hebt 14 dagen om een retour aan te melden
Artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking zijn
Diamond paintings mogen niet gestart zijn
Retourkosten zijn voor de klant
Terugbetalingen worden verwerkt na inspectie van het geretourneerde artikel

Bekijk het volledige Retourbeleid voor alle details.

8. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op onze website — waaronder afbeeldingen, ontwerpen, teksten, branding en productfoto’s — is eigendom van Glimmer & Dazzle en beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

Je mag onze inhoud niet kopiëren, reproduceren of gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

9. Diensten van derden

Onze winkel maakt gebruik van diensten van derden, waaronder:

Shopify (hosting, checkout, betalingen, verzending en retouren)
Betaalproviders (Shopify Payments, PayPal, etc.)

Deze partijen kunnen jouw gegevens verwerken zoals beschreven in onze Privacyverklaring.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het beleid van websites van derden waarnaar wij linken.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan:

zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade
zijn wij niet aansprakelijk voor schade door vertragingen, fouten van vervoerders of verkeerd gebruik van producten
zal onze totale aansprakelijkheid nooit hoger zijn dan het bedrag dat je hebt betaald voor het betreffende product

Niets in deze voorwaarden beperkt jouw wettelijke consumentenrechten.