Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 12 januari 2026

Glimmer & Dazzle (“wij”, “ons”, “onze”) beheert deze online winkel en levert alle bijbehorende diensten, waaronder browsen, aankopen, klantenservice en orderverwerking (de “Diensten”). In deze Privacyverklaring leggen we uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert.

Door gebruik te maken van onze Diensten erken je dat je deze Privacyverklaring hebt gelezen en begrepen.

1. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze winkel te laten functioneren, jouw bestellingen te verwerken en jouw winkelervaring te verbeteren. Afhankelijk van jouw interactie met ons kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

Contactgegevens

• Naam

• Factuur- en verzendadres

• E-mailadres

• Telefoonnummer

Bestel- en betalingsgegevens

• Gekochte, geretourneerde of geruilde artikelen

• Betaalmethode en transactiegegevens (Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt door Shopify en wordt nooit door ons opgeslagen.)

Accountgegevens (indien je een account aanmaakt)

• Gebruikersnaam en wachtwoord

• Voorkeuren en opgeslagen items

Apparaat- en gebruiksinformatie

Automatisch verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën:

• IP-adres

• Browsertype

• Apparaatgegevens

• Hoe je navigeert en interacteert met onze website

Communicatiegegevens

• Berichten die je naar ons stuurt (bijv. e-mails aan de klantenservice)

2. Hoe wij persoonsgegevens verzamelen

Wij verzamelen gegevens op de volgende manieren:

• Direct van jou wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt

• Automatisch wanneer je onze website bezoekt

• Via dienstverleners zoals Shopify en Sendcloud

• Via betalingsproviders wanneer je een transactie voltooit

3. Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens om:

Onze Diensten te leveren en te verbeteren

• Bestellingen verwerken en verzenden

• Retouren afhandelen

• Je account beheren

• Productaanbevelingen doen

• De prestaties en gebruikservaring van de website verbeteren

Met je te communiceren

• Orderbevestigingen en updates versturen

• Reageren op klantenservicevragen

Marketing (alleen met jouw toestemming)

• Nieuwsbrieven of promotionele e-mails versturen

• Relevante advertenties tonen op basis van jouw browsegedrag

Je kunt je op elk moment afmelden voor marketingmails.

Beveiliging & fraudepreventie

• Betalingen verifiëren

• Frauduleuze of ongeautoriseerde activiteiten opsporen en voorkomen

Wettelijke verplichtingen

• Voldoen aan belasting-, boekhoudkundige en andere wettelijke vereisten

4. Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij delen jouw gegevens alleen met vertrouwde partners wanneer dat nodig is om onze winkel te laten functioneren:

Dienstverleners

• Shopify (hosting, checkout, betalingsverwerking, verzending en retourneren)

• Betalingsproviders (Shopify Payments, PayPal, etc.)

Deze partners verwerken jouw gegevens veilig namens ons.

Marketing- en analyspartners

Alleen wanneer je toestemming geeft voor cookies of marketingvoorkeuren.

Wettelijke vereisten

Wij kunnen gegevens verstrekken wanneer dit wettelijk verplicht is of om onze rechten te beschermen.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

5. Cookies & trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies om:

• Je winkelwagen te bewaren

• Je voorkeuren te onthouden

• De website te verbeteren

• Relevante advertenties te tonen (alleen met jouw toestemming)

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via je browserinstellingen.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om:

• Bestellingen te verwerken

• Klantenservice te bieden

• Te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen

Daarna worden jouw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

7. Jouw rechten (EU/EER)

Als inwoner van de EU heb je het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien

• Onjuiste gegevens te laten corrigeren

• Verwijdering van je gegevens te verzoeken

• Bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking

• Toestemming in te trekken (bijv. voor marketing)

• Een kopie van je gegevens op te vragen (dataportabiliteit)

Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen via info@glimmeranddazzle.com. Wij kunnen je vragen je identiteit te verifiëren voordat we je verzoek verwerken.

8. Internationale gegevensoverdracht

Omdat onze winkel wordt gehost door Shopify, kunnen jouw gegevens buiten de EU worden verwerkt. Shopify gebruikt goedgekeurde juridische waarborgen (zoals Standard Contractual Clauses) om jouw gegevens te beschermen.

9. Privacy van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor minderjarigen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

10. Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer dit gebeurt, passen we de datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan deze pagina aan.

11. Contact

Heb je vragen over deze Privacyverklaring of jouw persoonsgegevens? Je kunt ons bereiken via:

E-mail: info@glimmeranddazzle.com

Adres: Eikstraat 13A, 4814 HL Breda, Nederland

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.